ELIGE TU IDIOMA
Close
Elige tu idioma
LATAM
Latin America
EMEA
Europe,Middle East & Africa
APAC
Asia Pacific

Home  >  Over ons  >  Nieuws

GoodWe lanceert support.goodwe.com platform voor online klantaandacht

2019-11-06

We waarderen onze klanten diep en er is niets belangrijker dan het bieden van een after-sales service van de hoogste kwaliteit. Met dat in gedachten hebben we ons nieuwe support.goodwe.com-platform voor online technische ondersteuning geïntroduceerd. Dit nieuwe platform is de snelste, meest optimale en handige manier om aan de ondersteuningsbehoeften van onze klanten te voldoen. Op dit systeem krijgen onze klanten een enkel ticket dat zal worden gebruikt om de voortgang bij te houden, de uitkomst van het onderzoek te controleren en de hele kwaliteit van de service te evalueren. Op basis van historische gegevens heeft GoodWe ook een sectie opgesteld met vaak gezochte technische informatie die bedoeld is om klanten te helpen algemene problemen op te lossen. U kunt deze nieuwe tool ook openen via de GoodWe-website onder het gedeelte 'Service en ondersteuning' op de startpagina.

101.png

In overeenstemming met de Europese GDPR-voorschriften voor gegevensveiligheid heeft GoodWe de thuisserver geplaatst waarin dit serviceplatform in Europa wordt gehost. Momenteel is de Engelse versie van dit platform al volledig operationeel en we streven ernaar om hun respectieve Spaanse, Portugese, Nederlandse, Duitse, Italiaanse, Poolse, Franse, Koreaanse en Vietnamese versie tegen het voorjaar van 2020 in gebruik te hebben. om onze klanten eraan te herinneren dat ons wereldwijde netwerk van technische ondersteuning de klok rond blijft werken om u een zeer professionele service te bieden. Als alternatief kunnen onze klanten nog steeds gebruik maken van onze regionale hotlines en e-mailcontactinformatie om GoodWe-hulp te vragen.

 

Onze service is onze prioriteit!




Abonneer je op nieuws
This website uses cookies
Through these cookies we collect information about your visit on our website. Respect for your privacy is central to our policy. Detailed information about our privacy and cookie policy can be found in the enclosed sections. In order to proceed now, we ask your permission that you agree with our conditions. Thanks in advance for your cooperation Privacy and Cookie policy
More info
OK, I AGREE
NO, THANKS